对话Hitpoint创始人Peter Deng｜云ERP何以成为企业数字化转型的驱动力与效能提升的关键策略？
全球ERP软件市场规模持续增长，2021年全球ERP软件市场规模约为448亿美元，预计到2026年将达到664亿美元的规模。ERP系统正逐步向云ERP转型，云计算、大数据、人工智能等技术的发展，为ERP软件行业带来了新的增长机遇。同时，随着企业对灵活性及成本效益的需求增加，云ERP正逐渐成为市场的主流选择。
云ERP系统何以成为了推动企业数字化转型的核心驱动力与效能提升的关键策略？本期EqualOcean有幸与Hitpoint创始人邓先飞进行会谈，共同探讨云ERP的相关话题。
Hitpoint主要产品和业务
Hitpoint Cloud，即上海网杉信息技术有限公司于2005年成立。总部位于上海，在深圳、北京、南京，美国设有分支机构。作为中国最早做企业云计算解决方案的顾问公司之一，Hitpoint Cloud是一支真正具有云基因的专业团队，拥有从市场、销售、售前解决方案、项目实施、开发、交付到售后运维等多个专业部门的高效完整协作体系，并于海内外拥有多个长期合作伙伴，业务范围覆盖全球。
自2009年起专注于Oracle NetSuite产品，经过15年NetSuite能力积累， Hitpoint Cloud在Oracle NetSuite的咨询、实施、本土化、二次开发和培训上拥有丰富实战经验，300余家客户案例，如健合集团、永强集团、博达新能等，10+细分行业解决方案以及超过百人的实施开发队伍支撑客户高速运转。Hitpoint Cloud获Oracle NetSuiteFY22年获中国区最有价值的解决方案提供商奖、FY23年中国区年度最高ARR奖，FY24年再获中国区最佳New Logo奖，业务持续稳定发展。
Hitpoint Cloud始终秉承着“专业、专注、赋能、突破、包容”的价值观，与“成为受客户信赖的云应用解决方案长期合作伙伴”的愿景， 通过综合的信息化咨询与服务，致力于使云时代的每一位客户都能释放潜能，“智”胜未来。
“成为受客户信赖的云应用解决方案长期合作伙伴”
Peter强调“Hitpoint Cloud一直认为SaaS模式不是主要针对厂商和服务商的，它存在最大的原因还是它能得到客户的认可，给客户带来更大的价值，服务商才会有更多的机会。”
早先Hitpoint Cloud的slogan是“Empower your Financial Experience“，做Oracle NetSuite之后Hitpoint Cloud调整了slogan为“Empower your Business Vision“、“成为受客户信赖的云应用解决方案长期合作伙伴”。
“当时的业务发展战略聚焦于助力客户拓展其业务范畴，而Hitpoint Cloud作为专业的服务提供商则致力于在IT系统层面给予坚实的支撑。”Peter表示。为了实现这一目标，Hitpoint Cloud依托于业界最先进的SaaS软件Oracle NetSuite，来为客户业务提供强有力的技术后盾。因此，Hitpoint Cloud的口号（slogan）也进行了相应的调整，以更好地反映这一战略方向。
本地部署到云ERP的全面解决方案
“在公司发展的第一阶段，Hitpoint Cloud做的是本地化软件的开发，然而在内部管理方面全面采用了云端软件解决方案。从客户关系管理（CRM）到项目管理、采购流程以及费用报销系统，所有核心管理职能均依托于云端平台高效运行。此外，Hitpoint Cloud还使用了GoogleX作为办公软件，以及Igrow进行知识管理，这些云端工具极大地提升了他们的工作效率。”Peter向EqualOcean 介绍了Hitpoint Cloud发展早期的内部管理软件选择。Hitpoint Cloud深信，这种全面云端化的内部管理系统为Hitpoint Cloud的公司带来了显著的便利与优势。
Peter满怀热情地表示“在接触到Oracle NetSuite这一优秀软件后，Hitpoint Cloud更是深感其潜力巨大。Oracle NetSuite不仅能进一步提升Hitpoint Cloud内部管理的效能，更有望为Hitpoint Cloud的客户创造更为显著的价值”。Hitpoint Cloud对此充满期待，并相信这将是公司发展历程中的一个重要里程碑。基于这样的信念，Hitpoint Cloud坚定不移地在云计算领域进行了大量的投入，尽管当时市场上仍以传统的OP（On-Premise，本地部署）解决方案为主导，包括SAP等知名企业也在寻求与Hitpoint Cloud合作，提供相关的服务或产品，但Hitpoint Cloud始终坚信Cloud（云）计算将是未来的发展趋势。因为云计算能够为客户带来前所未有的价值提升，无论是从成本效益、灵活性还是可扩展性等方面来看，都远超传统的本地部署方案。
Oracle NetSuite 作为云ERP系统的独特优势
Oracle NetSuite最重要的是云端部署，它是一款基于云计算的ERP系统，企业无需购买昂贵的硬件设备，通过互联网即可轻松访问和使用，降低了IT成本，提供了更高的灵活性和可扩展性。因其云端属性，在实施过程中，与传统ERP不同的是Hitpoint Cloud并不一开始就深陷于漫长的需求调研中。相反，Hitpoint Cloud在客户对软件有了初步了解后，鼓励他们提出具体需求，并基于这些需求在系统中进行快速搭建。这种敏捷的实施方式使得Hitpoint Cloud能够在短时间内（如白天与客户开会讨论需求后，晚上即可进行系统搭建）向客户展示初步成果，从而确保项目始终保持高效且贴近客户的实际需求。
其次，Oracle NetSuite软件本身是在不断迭代更新的。例如，在WMS（仓库管理系统）功能方面，尽管早些年该模块的功能可能相对有限，但Hitpoint Cloud始终致力于基于其原生功能进行开发和优化。随着系统的不断升级和完善，如今WMS功能已经变得非常强大，能够支持更多复杂的场景。
最后，Oracle NetSuite提供了多种功能模块，企业可以根据自身需求选择适合的功能模块，并通过多种定制工具对系统进行量身定制。这包括使用SuiteFlow等工具来构建自动化工作流，以及通过SuiteAnalytics进行深入的数据分析和报告。
Oracle NetSuite如何实现效率提升
首先，在功能性方面，Oracle NetSuite构建了第一套统一的云应用程序套件，将Oracle的各种云服务整合在一起，为企业提供了一个集中、统一的管理平台。这种集成性有助于消除数据孤岛，提高信息的一致性和准确性。统一云应用程序套件可以与第三方应用程序无缝对接，通过集成，企业可以将统一云应用程序套件与其他业务系统进行整合，实现更加高效的工作流程。Oracle NetSuite提供了高度的自定义选项，企业可以根据自身需求和业务流程进行定制，以适应不同的行业特点和业务需求。
其次是效率的提升，Oracle NetSuite通过自动化的业务流程，帮助企业提高工作效率。从采购到库存管理，再到销售和财务处理，该套件都能实现自动化操作，减少人工干预和错误。一体化的平台帮助公司建立了一条完整流畅的业务处理线，串起了前端业务拓展和后端业务支持，加强了公司内部各部门协作能力，同时将供应商、合作伙伴等纳入企业协作范围，提高了公司业务运转效率。Oracle NetSuite系统能够支持7×24的快速回应，员工可随时登录系统，从实时数据变化中洞悉市场的变化，从而及时调整业务策略。
Oracle ERP系统实施案例
以H&H（健合）集团为例，在其国际化布局的背景下，2019年健合集团需急速在多个国家开设分公司并开拓当地业务，为更好的管理其国际业务，健合选择具备国际化、集团化、多业态、当地财税合规特点的Oracle NetSuite，使用统一的系统管理海外8个国家和地区的多种业务形态以及当地个性化需求，包括供应链中心，2B分销、2C电商零售、简易分装、生产制造等多种业态。第一期项目选取了印度分公司为试点，在极短的时间（2个月内）完整上线了印度分公司ERP项目，并保证了此模式可以在后续多个国家快速复制，既满足了当地业务，又满足了全球化管控；实现了以Oracle NetSuite平台为基础，以行业实践为指导，实现销售、采购、库存、财务一体化应用，全面提高运营效率和信息透明度。
另外具有代表性的是无锡博达新能科技有限公司。博达新能的企业运营模式更侧重于全球化布局，即从原材料的采购到生产，再到最终市场的拓展，这两个关键环节均主要依托海外市场，与此同时博达新能的核心管理机构则设立于国内。博达新能的发展路径与传统的中国主流光伏企业存在显著差异，因此对于高效、先进的信息化系统需求尤为迫切，面对瞬息万变的国际市场环境必须保持极为敏捷的反应速度。2022年，博达新能欧美订单大幅增长，同时越南和柬埔寨电池工厂投产，急需一套全球化ERP替代之前国内ERP，高效管理博达的全球业务，在打通全球贸易链条的同时，全流程管理海外越南和柬埔寨工厂以及国内组件业务的外协生产，做到所有订单和关联交易全程追溯和订单成本利润精细化核算。依托博达新能全球化发展策略，以及Hitpoint Cloud13年在光伏新能源行业积累的众多客户案例，博达新能经过慎重考虑，最终选定了Hitpoint Cloud作为Oracle NetSuite云ERP系统的实施伙伴。在接下来两年多的实施中，实现了集团化全球化运作，打通博达新能的全球贸易和生产链条；实现一套系统多业态支持，除了支持全球贸易外，对全球供应链也做到全方位支持，实现集团整体的采购和生产计划的一体化，国内外协工单管理、海外越南和柬埔寨电池生产工厂的精细化管理，整个订单的交付流程清晰可见；实现集团财务的管控，实现订单全程追溯和订单成本利润精细化核算。
未来ERP系统发展趋势
在未来几年，ERP系统的发展将展现出云端化、智能化、数字化、模块化定制、数据安全与隐私保护的深化、全球化布局以及服务商生态平台的多维特性。这些前瞻性趋势将驱动ERP系统的迭代升级，为企业打造更为高效、智能化和全方位的业务管理解决方案，助力其在全球竞争中保持战略优势。